“市一医”大厅的“导医志愿者”受欢迎
从2015年5月初算起，黄岩慈善义工协会的“导医志愿者”在台州市第一人民医院门诊大厅已经坚持两年了。当时，“市一医”试行自助一体机，求诊者在一台机子就可完成挂号、缴费等手续，避免长时间排队而提高效率，但是许多市民又苦于不会使用，望机苦叹。黄岩慈善义工“导医志愿者”上岗后，与“市一医”的导医人员一起，指导前来就诊者正确地使用一体机，或者为就诊者代为操作完成挂号与缴费手续，为求医者带来了便利，受到大家的欢迎。
到2016年底，黄岩慈善义工的坚持引起了“市一医”院方领导的重视，从而得到了该院组织上的有效支持与配合，双方召开了专题座谈会，统一了思想。这是一个利民的公益活动，直接受益的是老百姓，一定要做好，作为一个公益项目，双方共同努力坚持下去。时间上，从过去的每周一一个上午，拓展到每周的一、二、五3个上午；人数上，从过去的2人/班，拓展到3-6人/班。
义工向患者奉献爱心，使患者及时得到安全、有效、便捷的医疗服务，加强了医院同患者的沟通，促进了医患关系和谐。至今，累计已上岗109班，304人次，1032小时。 （陈美玲）
