尊重自己，关爱他人——做一名合格的慈善义工，你准备好了吗？ [复制链接]

5.17慈善一日捐活动结束了，结果很不愉快。
这件事对组织的形象造成了很坏的影响，事情的经过在黄岩各大论坛上流传着好几个版本，谁是谁非现在已经不重要了。
事情过去也就过去了，没必要纠缠着不放。但是事情既然发生了，就要坦然面对问题，找出问题根源，消除不良影响，反思过错，为下次提出警戒。

作为一个新建立的慈善组织，我们还很幼稚，需要面对许多不曾经历过的难题。许多义工朋友也都是第一次参加这个团体，没有服务的经验，不懂得技巧。能及早发现问题，解决问题，就能让我们在少走一些弯路。我希望每次活动结束最好都能有一次总结，把经验心得和发现的问题提出来，帮助大家共同进步。如果有一天我们的问题越来越少了，那就证明我们的组织长大成熟了。

做一名合格的慈善义工，你准备好了吗？
我想说的很多，但是不知道从何说起才好。我想，来参加义工的每一位朋友都是拥有一颗爱心的。但是爱心如何奉献，大概大多数朋友都没有底。我想说说我的看法，我所说的并不能成为一种标准，但不妨给大家一点参考。
参加义工，心态很重要，不管一开始动机是什么。当加入了黄岩慈善义工组织之后，你所代表的就不仅仅是你个人。每一次带着小红帽参加活动时，都代表着“黄岩慈善义工”的整体形象，一言一行都要对整个组织负责。千日载树一日毁，树立一个好的形象，维护这个形象需要大家许多时间的努力，毁掉这个形象却是只要一次行动一句话。做义工，要本着服务他人，奉献爱心的态度，“服务”的心态是行动的指针。做义工，我们和每一个人在爱心上都是平等的。去募捐时，我们不是乞丐，不用低声下气仰人鼻息去要钱，也不是强制道德摊派，盛气凌人地要求他人“奉献爱心”；

（非常不好意思，时间仓促，来不及写完，先写一段，有空补上，也希望大家能各抒己见，为完善组织建设添砖加瓦。）

忘了昨晚的思路了。随便再说点吧：
我认为，作为一个组织，就必须有组织纪律性。我不怀着恶意去揣度他人，但是未雨绸缪，防患于未然总是需要的。任何人都可以加入义工这个群体，难免鱼龙混杂。以严格的纪律约束义工行为，使每一位义工都能符合义工的标准，这样更有利于维护慈善义工的整体形象。
随着人数的增加，组织管理的非常重要的，光靠理事会是远远不够的。在组织建设上，不妨根据个人性格特长爱好来分配工作，设立几个常设机构，负责宣传，外联，组织，监督，财务，人事等几个方面的工作，做到权责清晰，令行禁止。有效地减轻会长和理事会的压力，也能更有效地进行管理。
一，宣传。在宣传上，宜多宣传爱心，少宣传成绩，把关注的焦点对准弱势群体，对准困难人群，而不应该把我们做了多少多少工作作为介绍重点。适宜活动前宣传，吸引更多人加入，而不是事后宣传，平淡地报道活动经历。事前多准备，事后多总结，宣传工作事关组织外在的形象，任重而道远。

慈善事业，任重道远！

二，外联。活动需要经费，日常办公维护需要支出，单纯依靠个人无偿支助是不够的，尤其面临突发事件，充足的资金是爱心的保障，而按规定抽取10%的善款也有利有弊，最好是能做到专款专用，从企业拉赞助是一条途径。和同类组织的交流，和其他组织的交涉，拉企业赞助，都需要一个成熟的团队去负责。设立外联可以主要负责这方面对外处理的事宜。
三，组织。无论大小活动，都需要合理的安排组织。事无大小，关前顿后，合理的组织安排是活动成功的前提。义工技能技巧培训，服务理念培训也需要组织。
四，监督。建立监督机制是必须的。做义工，奉献爱心，同时也需要承担起爱心的责任。举个不大合适的例子，如果义工扶老人过马路，扶到马路中间突然不管了，那怎么办？善款管理，行为准则都需要人监督。设定一定的奖惩制度，设专人负责监督，发现问题，检举问题，是制度能正常执行。

另外的我就不分开写了。财务现在已经有专人负责了，交接工作时注意做好就行。人事方面主要是档案管理和奖惩的处理。以上这些都需要由专业人士带领，是一个组织完善发展的需要。还有后勤等我一时没有想到漏写了。
在这次事件上，在论坛上发帖是把事情扩大化的根由。受了委屈，有怨气可以理解。但是不当的处理方式只能得到一时的快感，后果是很严重的。做义工，就要做好忍受白眼和冷嘲热讽的心理准备。很多义工朋友平常生活体面，在人前风光无限，可能受不了这种心理落差。但是要记住，做义工，就是做服务的。现在只是一个开始，未来还有许多不可预知的困难在等着，倘若小小的委屈都受不了，以后的工作还怎么做？要哭，要抱怨，回家来，大家会安慰，出门之后，还是需要笑脸迎人。
经历这件事的打击，也许有人会动摇，会放弃。我希望不会看到这种事，阳光总在风雨后，要相信爱是会传染的。在最初的热情消退后，爱心还能坚持多久？我希望每一位义工都能把义工的行为坚持一辈子。

另外，我想到的几点需要注意的方面。希望能给新加入的义工一点参考。
一，不要和服务对象发生经济往来。尤其是借贷，捐款最好通过组织，可以说明是专用款。
二，不要透露太多个人信息，我们每一个都是黄岩慈善义工，有需要可以留义工办公室的联系方式，不要留个人的联系方式。
三，要有风险防范心理。如果在服务过程中发生意外，或者因为义工个人原因而产生的法律问题，都需要个人去承担的，所以当出现不能承担的问题，最好先向组织汇报，由组织统一安排。
四，对特殊的服务对象一定要注意用语，用心去理解对方的想法。有些老人，残障人士会有一些敏感的话题或者癖好，注意不要提及，否则很可能引起纠纷。
暂时只想到这些，欢迎大家来补充。

支持一下。。。黄岩慈善义工的发展要靠我们每个人都努力。。。。

义工的一举一动代表义工的群体，不是个人，所以做什么事情都得三思而后行。冲动是魔鬼

我们不能要求别人如何如何,只能要求自己怎样怎样!

道德只能律己，不宜责人。

个人认为：当一个义工参加活动，就代表着此时他个人的行为不仅仅只代表着个人，也体现着整个团体的精神面貌。很认同雁子的观点

“经历这件事的打击，也许有人会动摇，会放弃。我希望不会看到这种事，阳光总在风雨后，要相信爱是会传染的。在最初的热情消退后，爱心还能坚持多久？我希望每一位义工都能把义工的行为坚持一辈子。”原点说的这一点是值得义工们深思的，热度过后，我们需要的是更多的热情和无私！坚持才是胜利的果实！祝福义工们~！

原点写的很好！支持，希望更多的义工能看到，明白其中用意！