自从用上存折缴费后,我对水电费这类单据都不关心了,一切让有关部门与银行去扣缴,省心省力多好啊!但这一次的电费单,我仔细地看了。因为十月十七日我家在抄表后新换上峰谷电表,想看看用上峰谷电后能节省多少钱。不看不知道,一看吓一跳。电费单上出现了加价一300度、加价二278度,怎地电费翻倍?揉了揉眼睛再仔细地看了一遍,发现总电量只有283度,这578度的加价电量是哪里来的? p>k]C:h
第二天,拿着电费单带着疑问上办证中心的电力窗口询问。当班的是一位人称“猫老师”的师傅,他非常热情地接待了我。当听完我的叙述后,他立即向我解释何为加价一、加价二的电量。他说:居民电费是每二个月抄一次电表。用电量在100度以内是按正常价收取的,单价为0.538元;用电量超过100度但在400度以内的,加价0.03元,为加价一;用电量超过400度的,加价0.10元,为加价二。原来电力部门规定每户每月正常用量只有50度。我不清楚电力部门规定的家庭每月的生活必需用电量50度的标准是怎么计算出来的,也不知道它够不够用,但人家有规定咱只好执行。“这加价电量超过总用电量总不大对吧?”我继续询问说。猫师傅认真看了后也觉得有问题,于是他马上打电话向抄表员了解。由于抄表员在现场抄表无法解答我的疑问,约定二十号电话联系。 p>k]C:h
二十日上午,我如约电话联系了抄表员。电话里她要我立即赶到她们城西供电所的办公室搞清问题。为了知道答案,我只好向单位请假前往。经过一番查找,差错的原因找到了。原因是更换表后,计算机程序自动将四个月的用电量合为二个月的用电量来计算电费。即将十月份所抄的395度用电量合并进了本次的用电量中计算,故而出现了加价二的电费。当场电力部门退还我22.50元电费钱。 p>k]C:h
事后我在想:电力部门的计算机存在这么一个计费程序小漏洞,如果不尽早弥补漏洞,完善计费程序,那些象我以前那样马大哈的用电户们就会被损害的。希望有关民生的部门能时时将群众的利益放在第一位,让消费者放心消费。 p>k]C:h