向社会公开征集“霸王条款”的通告
广大消费者:
为进一步营造和谐的消费环境,保护消费者合法权益,黄岩工商分局和黄岩区消费者权益保护委员会决定,自通告发布之日起至5月14日止,在全区范围内开展向社会公开征集“霸王条款”活动。
活动重点征集《浙江省合同行为管理监督规定》(以下简称《规定》)中格式合同条款必须备案的消费领域,包括房屋买卖、租赁及其居间、委托合同,物业管理、住宅装修装饰合同,旅游合同,供用电、水、气、热合同,有线电视、邮政、电信合同,消费贷款、人身财产保险合同,旅客运输合同,汽车销售及维修服务合同等八大类格式条款。此外,还包括《规定》之外热点消费领域格式合同的“霸王条款”,主要指网络商品交易及服务、快递、餐饮、美容美发、健身、经营性培训及大型商场和超市等行业。
2、信件。邮寄至黄岩区消费者权益保护委员会(地址:黄岩区小东门路99号,邮编318020);
3、新浪微博。微博名称为“黄岩消保”。
4、也可直接来人向区消保委反映。
“霸王条款”征集完成后,区消保委将汇总上报,台州市工商行政管理局和台州市消费者权益保护委员组织专家对其中典型的“霸王条款”进行公开点评,并督促有问题的经营者限期整改。凡对所使用的“霸王条款”逾期不作修改且拒不停止使用的,台州市各级工商行政管理部门将按职能依法予以查处。
黄岩工商分局 黄岩区消费者权益保护委员会
二0一二年四月十九日
消费领域“霸王条款”示例:
店堂告示
■本寄物柜仅作物品保管,如有遗失概不负责
■持本超市收银条在超市自有停车场停车免费,车辆盗损责任自负
■特价商品,概不退换
■促销商品,售出不退
■打折商品,不退不换
■超市购物付款后,出门须验票盖章,否则不予放行
■退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用
消费卡卡面
■本卡最终解释权归××公司所有
■在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权
■本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力
■此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废
旅游合同
■游客在游玩过程中造成个人伤亡的,自行承担相应责任
■(游玩者)违反操作程序而造成伤害的,本俱乐部不负责任
■旅游行程仅供参考,变更恕不通知
■在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利
■因报名人数不足无法成团,旅行社在出发7天前通知旅游者延期或取消旅游,旅行社不承担违约责任
■旅行社由于第三方(例如:航空公司、火车、轮船等客运公司)的原因造成本次出游行程变更或取消的,不承担责任
干洗凭证
■本店承接一切送洗衣物,但对洗熨结果,如退色、缩小,本店不负赔偿责任
■请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物,逾期本店有权自行处理
■超期一个月,衣服损坏丢失概不负责