作者：陈磊
常常有很多热血沸腾的好心人会到我们论坛或者群里表示：“终于找到你们啦！我也要做义工！”然后他们的问题通常是：“谁能告诉我，我怎么才能做义工呢？”
我们首先要表示真诚的欢迎，然后把相关链接发给他，再解答她的问题。
其实只要在网站和论坛多看两眼，就会有答案，但是他们仍然喜欢开口就问，要现成的答案。我们要保护这些爱心不被冷落不被伤害，我们就要不厌其烦地回答。有时在群里有人问问题或者给我们提意见，我们义工正在忙，没有及时回答的，也会遭到误解，有的网友觉得热脸贴了冷屁股，觉得我们不热情，觉得我们架子大，也有愤然离去的，也有挖苦讽刺我们的。我们事后又要花很多时间去解释去道歉赢得他们的谅解，当然这些朋友的感受我们都可以理解，我们只能怪自己能力有限，有爱心的人又那么多，我们没有三头六臂的忙不过来。 我完全没有责怪网友的意思,只是想告诉那些想做义工的朋友，除了热情和热血以外，你还要付出更多的耐心。我们常常勉励自己，没有耐心怎么做义工啊？做义工要的不是什么高科技，最主要的是耐心！耐心！耐心！
义工是什么？义工就是保姆，是服务员，是伙计，你们还要当义工吗？
我个人觉得，做义工，热情、有爱心、有奉献精神是基础，但仅有热情还远远远远不够。若没有一定的专业能力，其实，是不适合做义工的。大部分的义工社都是从一个人的热情开始，召集更多有热情的人。长期以来对义工重道德化、高尚化而轻专业化的宣传，使得义工社工作人员忽略了义工社专业化的要求，出现申请者多，合适者少；理想主义者多，实干者少；热情者多，专业者少的情况。
义工是志愿者，虽然不拿报酬，甚至要倒贴钱，但我们是组织的成员，一旦加入，即承担实现组织使命的职责。民法上有一个词，叫“无因管理”。本来不是你的义务，你去帮忙做了，但如果没有做好，就需要承担责任，甚至是法律责任。 所有义工同仁，我为你们骄傲的同时，也呼吁我们更专业、更高效、更团队地行动。 若不能，退出又何妨! 可以想象的：义工社可能在面对一个不合适的义工时左右为难，和企业不同，员工不理想，开除即可，而面对一个义工，他是来奉献的啊!他已经奉献过啊!怎么可以动他呢。这时候，义工的自律与自省，可能就十分必要了。
