台州市黄岩区慈善总会志愿者义工分会
值 班 管 理 规 定
为了明确工作目标、加强义工办公室值班工作，特制定本规定。
一、值班安排
1．分会值班工作一般由义工轮流负责，申请加入值班的义工由秘书处审核通过并经培训后上岗；
2．值班时间表由秘书处负责定期编排，编排好的值班名单应提前一个星期在网站上予以公布。在一个星期内，对值班安排提出异议的，由秘书处进行调整；
3．值班大多采取两人一组的方式。每个值班组合，排在值班表前一位的为该组负责人。
二、值班职责
1．受理义工入会申请，办理相关登记手续；
2．收取一寸照片，以及工本费等相关费用，发放小红帽；
3．接受来人来电咨询、求助、捐赠物资，并作好详细记录；
4．及时作好相关事项的记录，并在电脑里输入各项信息资料；
5．接待、受理社会各界反映事项并作好记录，必要时及时联系相关理事会成员，或直接联系会长、副会长、秘书长；
6．对下一班值班人员发出值班通知；
7．负责义工论坛的信息宣传、呼应，事项的互动等；
8.整理、打扫办公室等。
三、值班工作注意事项
1．接待来人来电时应注意文明礼貌、热情主动；
2．办理入会申请按义工登记表格编号顺序办理，不得跳号、选号；
3．各种表格、物品按指定位置摆放，做到摆放有序、取用方便；
4．值班人员在值班结束后应记录好当班值班情况，没做完的事要在值班记录上作好交接；各人签上自己的姓名和网名，不得由他人代签；
5．离开办公室前要检查电器设施与电源是否关闭，门窗是否关好；夏季还应检查是否有蚊香等明火存在。
四、值班纪律
1．注意着装整洁，特别是夏季高温时节，男同志不得光膀子、穿拖鞋；
2．不得在值班时玩大型电脑游戏；
3．不得带无关人员到办公室闲聊；
4．不得随意向外人透露其他义工的相关资料信息；
5．轮到值班时间有事的，事先由值班人员自己联系调换，调换成功的在网上“值班安排表”贴子中跟贴说明。若找不到换班人员的，由其本人提前一天向秘书处提出请假，并说明请假事由，由秘书处批假。
五、值班工作考核
1．秘书处根据值班记录本上的值班签到情况每月进行一次统计，记录义工服务时间；
2．值班情况公布内容：（1）值班职责落实情况；（2）值班人请假情况以及值班人未经请假而没参加值班的情况；（3）值班人员交接班的情况；
3．秘书处全年对办公室值班情况进行一次汇总，此成绩作为分会对值班成员考核的一项内容。
台州市黄岩区慈善总会志愿者义工分会
2009年3月29日
