送人玫瑰 手有余香——浅谈对义工服务的认识
义工服务是送人玫瑰。众所周知，义工服务强调“义工性”。义工服务的内涵是利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的爱心，为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。对于义工而言，提供义工服务是自觉自愿的行为，是义工以自己的热情和爱心去主动帮助他人，而绝不是完成行政命令或组织任务。这样就在态度上为义工者做了界定，在义工服务活动中，义工应以一种积极、乐观的态度去奉献自己的爱心，去感染他人，让人们得到帮助的同时树立起对生命价值、人生、社会和人类的一种积极态度，让人获得生命、人生中的美丽玫瑰。于是，在义工的送人玫瑰过程中，我们的义工服务得到升华。
义工服务会让义工手有余香。大多数人认为：义工是学雷锋做好事、参加义工服务，是慈悲为怀、乐善好施，只是奉献自己、帮助和提高别人的过程。实际上，义工服务更是改进和提高自己的过程，是先提高自身素质、再服务社会的过程。因此义工服务应具有“准备性”。志愿者要提供义工服务，首先必须了解服务对象的特点及需要，然后以此为基础来反观、审查自己，及时补充自己的知识，为服务做积极的准备。这样的过程绝不是一项简单的工作。例如，我们要去敬老院为老人提供服务，就单个义工者而言，必须要了解服务老人的性别、年龄、家庭及健康状况等基本情况，同时应扩展相关信息，了解老人的简单经历、爱好、熟悉的人、心境以及禁忌等。依照上述信息，推出自己所需要的知识的量和面，在探访之前做好准备；在服务时要掌握一定的谈话技巧，坚持平等的原则，尊重老人；要灵活巧妙避开忌讳，并且每次服务结束之后及时总结经验与教训，这样才能提高下次服务的水平和质量。以这样的态度和准备去对待每一次服务，把每次工作尽量做得周到、细致，我们自己会在辛苦付出的过程中收获到快乐，收获到余香，进而促进义工服务的再一次升华。
每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会进步繁荣的义务及责任，参与义工服务是表达这种“权利”与“义务”的积极和有效的形式。义工者在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。因此，参与义工服务既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，也是“乐己”，参与义工服务，既是在帮助他人，服务社会，同时也是在传递爱心与传播文明，在为他人送去玫瑰的同时自己也收获到了芬芳。
注 （这是在别人的文章上修改的）
望作者不要向我要版权费呵
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