自今年6月1日我区启动城区环境交通铁腕整治大行动以来，在城区部分主干道路口涌现出一大批环境交通整治志愿者。这些志愿者头戴小红帽，身着白色T恤，手挥小红旗，无论刮风下雨还是烈日当头，一直坚守在斑马线前，尽心尽力、不辞辛劳地为城区交通环境整治奉献自己的一份力量。如今，他们已经成为了城区十字路口一道亮丽的风景线。
本期，我们来一同走近这群可爱又可敬的环境交通整治志愿者，了解“马路天使”背后鲜为人知的苦与乐。
一位老人的坚守
截至7月11日，徐凤华带领着慈善义工们，已经在劳动北路与县前街交汇口坚守39天，其间，先后有52位新老慈善义工投入“文明交通”执勤活动。而徐凤华本人坚持每天早晚交通高峰期都到岗认真执勤，时常一站就是连续一个半小时甚至两小时。在这段时间里，他一个人就已参与执勤77个班共130多个小时，徐凤华最常做的工作就是挥动小红旗、吹响哨子引导行人文明过交叉路口，并对闯红灯与违章的市民给予善意的规劝。
7月11日上午7时30分，当记者来到徐凤华执勤的路口时，他已经和另一位慈善义工“问斜阳”在自己的岗位上开始了新一天的义务工作。当日的气温高达38摄氏度，虽然这时的太阳还是斜挂长空，但没有任何云彩遮挡的阳光还是能让人感受得到炙烤的滋味。
在太阳底下刚站了不到10分钟，这位62岁老人的脸上已经冒出不少豆大的汗珠，但他仍在尽心尽力地指挥着交通秩序。绿灯快结束时，他会拦下想趁机过马路的行人，提醒大家不要贪图几秒钟的方便而拿生命冒险；红灯时，他引导大家在斑马线外耐心等待。
在一次红绿灯更替之时，一市民把电动车停在斑马线上等红灯，徐凤华急忙上前劝阻其退到斑马线后，骑车人觉得自己没有闯红灯，停在斑马线上并无大碍，泰然自若地面对徐凤华的劝阻。
徐凤华晓之以理：“斑马线是通行线、安全线、生命线，您给别人留下通道，就是给自己带来安全。请以后一定注意了！”骑车人许是觉得在大庭广众之下被“教育”而面子上搁不住，恶言相向，但徐凤华仍是面带微笑以“理”相待。绿灯之后，骑车人头也不回地消失在车流之中。徐凤华又开始了下一轮的指挥，不停地重复着劝阻、解释。
在这过程之中，路口仍出现不少违反交通规则的市民，徐凤华自然少不了苦口婆心的劝阻。记者粗略估算了一下，平均每分钟，徐凤华要吹响12次哨子，挥动7次小红旗，拦手劝阻2名违规市民。为此，他在这个岗位上已重复了起码7800分钟类似的动作与话语。
等到车流疏落下来，徐凤华走下岗位，准备结束当天上午的工作。在老人喝水的过程中，记者发现其所穿的志愿者服装衣袖处裂开了一个大口子，询问之下，记者才得知：这是他的老伴特意所为。原来，徐凤华上街执勤没几天，手臂就被烈日灼伤了，老伴对此心疼不已，于是在他的短袖上缝了两只衣袖，还在衣袖上敞开一个口子，这样既能防晒又能透风。
良言一句三冬暖
从6月1日开始，像徐凤华一样的环境交通整治志愿者已经“上岗”一个多月时间了，在这段时间里，市民反映最多的是，有志愿者执勤的路口，交通秩序得到了明显的改观。面对志愿者的无私奉献，一些市民还以自己的言行，对志愿者的工作表示支持与肯定。
6月9日上午，一位骑电动车的女士经过志愿者执勤的路口时，特意停下来向志愿者说了一句：“你们干得好！辛苦你们了。”
这位女士离开没多久之后，又折返回来，她伸手向志愿者递来几张百元钞票，说了一句：“你们太辛苦了，这三百元小意思，给你们买点水喝。”
志愿者们想婉拒，可是这位女士坚决让他们收下，说这是她为城市文明所做的一点小意思，而且再三拒绝把她的姓名告诉志愿者。
类似的故事还有很多：6月16日下午6时之后，在劳动北路与县前街交汇口，劳累了一岗的志愿者们在岗亭里准备“卸装”结束工作，但大家的双眼却还在关注着红绿灯四个路口的行人情况。
执勤的志愿者不在了，过路的市民依旧将车停在斑马线上，有时甚至把整个斑马线占满而使通行方无法顺利地通过。更有不少男男女女，仍然视红灯而不见，昂首硬闯红灯。
突然，在靠近岗亭那个路口，发生了令志愿者们感动的一幕：一名骑自行车的中年妇女，将车停在停车线内等待绿灯，一辆接一辆的自行车、电动车，从她身边迎着红灯飞快地向对面闯过去。过了一会儿，那路口仍然是那一个中年妇女，她在坚守着等候绿灯的来临。
志愿者们快步走出岗亭，来到这位中年女子的面前，向她表示敬意。这名中年妇女笑了笑，说：“你们那么辛苦，我也应该以行动来遵守规则！”
为此，一名志愿者由衷地感叹：“哪怕是路人的一个善意微笑，都是对志愿者工作的莫大的鼓励与支持！哪怕路人过红绿灯路口的行为有一丝丝的改进，志愿者的心里都会产生一股甜丝丝的成就感。即使再辛苦一些，大家觉得也值得了。”
请对志愿者的工作多一份支持
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”自城区环境交通铁腕整治大行动启动以来，上街执勤的志愿者人数目前呈现逐渐下降的趋势，除了日渐升温的天气之外，部分市民的冷眼恶语也是打击志愿者积极性的一大因素。
7月3日上午，毒辣的阳光炙烤着大地，出行的市民不免加快了车速。在志愿者执勤的路口，两名中年妇女同坐一辆有遮阳伞的电动车向路口疾驰而来，虽然前方已显示红灯，但骑车者丝毫没有减速的意图，向着路口直往前闯。
面对志愿者急促的哨音，骑车者毫不理会。志愿者只好弃哨改为喊话，这才把她们逼停在斑马线与中心区的边缘。等绿灯放行时，志愿者善意地上前提醒她们：“二位女士，下次千万要注意红灯了，闯红灯危险！”
只见两人齐刷刷地回过头来，两张脸都露出一副凶相，同时开口齐声骂了过来，虽然在那嘈杂的地方，志愿者并不知她们骂的是什么，但那一脸凶相让志愿者至今难忘。
有志愿者表示，在执勤的这些日子，机动车占据非机动车道如家常便饭，非机动车行驶在机动车道健步如飞，行人过马路从来只往地上看，志愿者辛辛苦苦指挥交通，有些市民轻则讥讽志愿者“闲着没事干”、“吃饱撑的”、“给你多少钱”等，重则横冲直撞，大声谩骂，有时不堪入耳的脏话则让志愿者们感到心寒。有的电动车、自行车、三轮车，由于志愿者挡住了车辆逆向行驶的车道，驾驶者甚至要直接往志愿者身上开。
为此，九峰论坛有网友的一番呼吁让人值得思考：作为行人，我们应该理解、尊重十字路口的志愿者们。他们不计报酬不顾刮风下雨还是烈日暴晒，苦口婆心地引导我们安全出行。那些自以为是、屡教不改的行人们真该好好反思，相比志愿者们的大公无私，不但不心怀感激，反而继续我行我素甚至恶言相向，这样的行为真不可取。
这名网友还表示，我们应该向志愿者的付出致敬，向他们的无私致敬。当我们停在斑马线前，对于他们的辛勤工作，报之以真诚的微笑，这应该是对他们工作最简单的感激，也是最直接的支持。
